Na B2 Grifes, sabemos que a sua expectativa por um novo item de moda é grande. Por isso, nossa prioridade é garantir que seus produtos cheguem até você com a máxima agilidade, segurança e total transparência. Abaixo, detalhamos como funciona todo o nosso processo logístico, desde a confirmação do pedido até a entrega na sua porta.
1. Abrangência e Parceiros Logísticos
Realizamos envios exclusivamente para todo o território brasileiro. Para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições e no menor tempo possível, utilizamos os serviços dos Correios e das melhores transportadoras do país, selecionando a opção mais eficiente de acordo com a sua região.
2. Prazos e Custos de Envio
Queremos que você saiba exatamente quando esperar pelo seu pedido. Nossa estrutura de prazos e custos é organizada da seguinte forma:
•Preparação (Handling Time): É o tempo que reservamos para separar seus produtos, realizar a conferência de qualidade, embalar com todo o cuidado e processar a documentação fiscal. Esse processo ocorre de segunda a sexta-feira.
•Transporte (Transit Time): É o tempo que o pacote leva para percorrer o trajeto da nossa central até o seu endereço após a coleta pela transportadora.
•Custo de Frete: Para sua maior conveniência, trabalhamos com um valor fixo de R$ 22,00 para qualquer localidade do Brasil.
3. Horário de Corte e Processamento
•Pedidos até às 14h: Pagamentos confirmados até às 14:00 (horário de Brasília) em dias úteis entram em processamento no mesmo dia.
•Após às 14h, Finais de Semana e Feriados: O processamento terá início no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
4. Acompanhamento e Rastreamento
Transparência é fundamental na B2 Grifes. Assim que o seu pedido for despachado:
1.Você receberá um e-mail automático com o código de rastreamento e o link para acompanhamento.
2.Poderá verificar o status da entrega a qualquer momento em nosso site, na seção "Rastreie seu Pedido".
3.Nossa equipe de suporte também está à disposição para ajudar com qualquer dúvida sobre a localização do seu pacote.
5. Atenção ao Endereço de Entrega
Para que a entrega ocorra sem imprevistos, pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço de entrega:
•Dados Completos: Certifique-se de incluir número, complemento (se houver) e ponto de referência.
•Reenvio: Caso o produto retorne à nossa central devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de pessoa para recebimento após as tentativas da transportadora, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.
6. Cuidados no Recebimento
Sua encomenda é embalada para resistir ao transporte, mas imprevistos podem acontecer:
•Embalagem Danificada: Se no momento da entrega você notar que a caixa está amassada, rasgada, molhada ou violada, recuse o recebimento imediatamente e anote o motivo no verso da nota fiscal.
•Problemas após a Abertura: Caso perceba qualquer problema após abrir o pacote, você tem até 20 dias corridos para entrar em contato com nosso suporte através do e-mail contato@b2grifes.com, enviando fotos da embalagem e do produto.
7. Garantia de Entrega (Extravios e Roubos)
A B2 Grifes garante a entrega do seu pedido. Se for confirmado pela transportadora que houve extravio, furto ou roubo da carga durante o trajeto:
•Você poderá escolher entre o reenvio imediato dos produtos (sem qualquer custo adicional) ou o reembolso total do valor pago. O seu pedido nunca ficará sem o suporte necessário por falhas logísticas.
8. Canais de Atendimento
Se precisar de qualquer auxílio sobre o seu frete, estamos aqui:
Última atualização: 16 de junho de 2026.
Dados oficiais da empresa
Nome da empresa: B2 Grifes
CNPJ: 67.265.297/0001-98
Endereço: Av. Higienópolis, 167, Centro, Londrina - PR, Brasil
E-mail: contato@b2grifes.com
Telefone: +55 43 99137-0808
A B2 Grifes está registrada no Brasil sob o CNPJ 67.265.297/0001-98 e envia produtos exclusivamente para clientes no Brasil.
